Informare privind modificarea Contractului de furnizare/prestare a serviciilor de alimentare cu apă și de canalizare
Apă Ilfov informează utilizatorii că au fost aprobate o serie de modificări ale Contractului de furnizare/prestare a serviciilor de alimentare cu apă și de canalizare, în vederea clarificării unor prevederi contractuale, eficientizării activității operaționale și comerciale, precum și a alinierii la noile cerințe privind digitalizarea serviciilor.
Principalele modificări vizează:
Ordinea de imputare a plăților
Plățile efectuate de utilizatori vor fi alocate cu prioritate penalităților de întârziere, iar ulterior debitului principal, în ordinea vechimii facturilor scadente.
Clarificarea intrării în vigoare a contractului
Sunt reglementate distinct categoriile de utilizatori existenți, preluați și noi, precum și momentul de la care contractul produce efecte. Actualizarea contractelor individuale se va realiza într-un termen de maximum 6 luni.
Introducerea semnării electronice și a semnării la distanță
Pentru a facilita accesul utilizatorilor la serviciile operatorului și pentru a reduce timpul necesar formalităților administrative, contractele vor putea fi semnate și prin mijloace electronice sau alte modalități de semnare la distanță, în conformitate cu legislația în vigoare.
Aceste modificări urmăresc asigurarea unei aplicări unitare a prevederilor contractuale, simplificarea relației cu utilizatorii, creșterea eficienței administrative și îmbunătățirea procesului de gestionare și recuperare a creanțelor.
Forma actualizată a contractului și documentația aferentă pot fi consultate pe site-ul Apă Ilfov, secțiunea Pagină Clienți – Contractare Apă-Canalizare
Apă Ilfov rămâne angajată în procesul de modernizare a serviciilor oferite și de dezvoltare a unor instrumente care să faciliteze interacțiunea cu utilizatorii.
Informare – Ciorogârla Vineri, 29 mai 2026, în intervalul orar 18:00 – 05:00, vor fi efectuate lucrări de curățare și igienizare a bazinului de înmagazinare a apei din localitatea Ciorogârla. Pe durata desfășurării intervențiilor, furnizarea apei potabile va fi întreruptă la nivelul întregii localități. Update: din cauza unei probleme tehnice, vom fi nevoiți să întrerupem…
Informare – Ciorogârla Vă aducem la cunoștință că joi, 14.08.2025, în intervalul orar 08:00 – 10:00, furnizarea apei potabile va fi întreruptă în întreaga localitate Ciorogârla. Măsura este necesară pentru efectuarea lucrărilor de conectare a noilor rețele, realizate prin proiectul POIM, la sistemul de alimentare existent. Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și vă mulțumim…
Informare – Moara Vlăsiei Miercuri, 30.07.2025, se va întrerupe alimentarea cu apă potabilă pe Șoseaua Eorilor și străzile adiacente, în vederea lucrărilor de conectare a noii rețele executate prin POIM (Programul Operațional Infrastructură Mare) la rețeaua existentă. Interval orar afectat: 09:00-17:00. Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și vă mulțumim pentru înțelegere!
Informare – Balotești Vă aducem la cunoștință că în ziua de luni, 28.07.2025, se va întrerupe furnizarea apei potabile pe întreaga durată a zilei pentru imobile situate pe Șoseaua Unirii, nr. 143-145. Motivul întreruperii: lucrări programate pentru montarea unui hidrant în rețeaua publică de alimentare cu apă. Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și vă…
Informare – Mogoșoaia În data de 25 iulie 2025, în intervalul 09:00-14:00, cu posibilitatea de prelungire, se va întrerupe furnizarea apei potabile pe Șoseaua București – Târgoviște și străzile adiacente. Această intervenție este necesară pentru devierea unei coloane de către MRS. Ne cerem scuze pentru inconveniențele create și vă mulțumim pentru înțelegere.
Informare – Ciorogârla Vă aducem la cunoștință că în ziua de marți, 22 iulie 2025, se va întrerupe furnizarea apei potabile în localitatea Ciorogârla, în intervalul orar 21:00 – 06:00 (pe parcursul nopții). În această perioadă se vor executa lucrări de relocare a tabloului electric de automatizare din camera de clorinare, ca parte a procesului…
Informare întrerupere alimentare cu apă potabilă – Ciolpani Mâine, 15.07.2025, se va întrerupe alimentarea cu apă potabilă pe Calea București (parțial: de la Mega Image, spre Strada Țigănești), Strada Fermei, Intrarea Fermei și pe Strada Țigănești, în vederea executării unui cămin de vane pe rețeaua existentă, în cadrul implementării Proiectului Operațional de Infrastructură Mare (POIM).…
Informare întrerupere alimentare cu apă potabilă – Bragadiru Astăzi, 20.06.2025, alimentarea cu apă se va întrerupe pe Str. Mărăști și Str. Păunilor. Interval orar afectat: 08:30-12:30, cu posibilitatea de prelungire. UPDATE 09:38: Din cauza complexității avariei de pe Str. Mărăști, suntem nevoiți să sistăm alimentarea cu apă și pe Străzile Păunilor, Daliei, Macului, Vrabiei, Garofiței,…
Informare privind modificarea Contractului de furnizare/prestare a serviciilor de alimentare cu apă și de canalizare Apă Ilfov informează utilizatorii că au fost aprobate o serie de modificări ale Contractului de furnizare/prestare a serviciilor de alimentare cu apă și de canalizare, în vederea clarificării unor prevederi contractuale, eficientizării activității operaționale și comerciale, precum și a alinierii…
Ce ajunge în canalizare ne afectează pe toți! – Glina Astăzi, 19.06.2026, echipele Apă Ilfov au intervenit pentru deblocarea rețelei de canalizare din Glina. Ceea ce au găsit în interiorul rețelei este alarmant: cantități impresionante de deșeuri aruncate în mod iresponsabil în sistemul de canalizare. Imaginile vorbesc de la sine. Rețeaua de canalizare NU este…
Informare – Tunari Apă Ilfov a finalizat, din fonduri proprii, investiția privind extinderea rețelei publice de alimentare cu apă și de canalizare, inclusiv branșamentelor și racordurilor pe: Pentru conectarea la rețelele de apă și canalizare și încheierea etapelor necesare furnizării serviciilor, proprietarii imobilelor sunt invitați să solicite emiterea avizului de branșare. Documente necesare pentru obținerea…
Informare Vă aducem la cunoștință că, în noaptea de 28 iunie 2026, în intervalul 02:00 – 04:00, furnizorul serviciilor de procesare a plăților online, NETOPIA Payments, va desfășura lucrări de mentenanță a infrastructurii sale tehnice. Pe durata acestui interval, plățile efectuate prin canalul de plată NETOPIA pot fi temporar indisponibile. Vă recomandăm să efectuați plățile…
Întrerupere alimentare cu apă potabilă – Măgurele Astăzi, 18.06.2026, se va întrerupe alimentarea cu apă potabilă pe Str. Sulfinei și străzile adiacente. Interval orar afectat: 14:20-16:20, cu posibilitatea de prelungire. Vă mulțumim pentru înțelegere!
Întrerupere alimentare cu apă potabilă – Sat Căldăraru Astăzi, 18.06.2026, se va întrerupe alimentarea cu apă potabilă pe în tot Satul Căldăraru. Interval orar afectat: 11:20-12:20, cu posibilitatea de prelungire. Vă mulțumim pentru înțelegere!
Întrerupere alimentare cu apă potabilă – Sat Căldăraru Astăzi, 17.06.2026, se va întrerupe alimentarea cu apă potabilă în tot Satul Căldăraru. Interval orar afectat: 16:00-18:00, cu posibilitatea de prelungire. Vă mulțumim pentru înțelegere!
Punctul de lucru Apă Ilfov Glina se mută la o nouă adresă Începând de astăzi, punctul de lucru Apă Ilfov își desfășoară activitatea într-o nouă locație, situată în Comuna Glina, Strada Viilor nr. 1, sat Cățelu.Punct de reper: Stația de Apă Cățelu. Utilizatorii care doresc informații sau asistență se pot adresa la noua locație sau…
Întrerupere alimentare cu apă potabilă – Sat Dumitrana Astăzi, 17.06.2026, se va întrerupe alimentarea cu apă potabilă pe Str. Argeș, Str. Viitorului și străzile adiacente. Interval orar afectat: 12:05-14:05, cu posibilitatea de prelungire. Vă mulțumim pentru înțelegere!
Informare – Dobroești Apă Ilfov a finalizat și recepționat lucrările de extindere a rețelelor de apă potabilă și canalizare menajeră pe Strada VISELOR din localitatea Dobroești. Investiția, realizată din fonduri proprii, a inclus și execuția a 20 de branșamente și racorduri, realizate la limita de proprietate a imobilelor din zonă. Pentru a beneficia de serviciile…